3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
3.1. Realizacja umowy o świadczenie usług (rezerwacja i przeprowadzenie konsultacji)
dane: imię i nazwisko, e‑mail, telefon, informacje z formularza rezerwacji, dane płatności w zakresie niezbędnym do identyfikacji wpłaty.
cel: przyjęcie rezerwacji, kontakt organizacyjny, przeprowadzenie konsultacji, rozliczenia, obsługa ewentualnych reklamacji.
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
3.2. Realizacja obowiązków prawnych Administratora
dane: dane niezbędne do celów podatkowych i rachunkowych.
cel: prowadzenie dokumentacji księgowej, realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i o rachunkowości.
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
3.3. Udzielanie odpowiedzi na zapytania i korespondencję
dane: imię i nazwisko (jeśli podane), e‑mail, inne dane podane w formularzu kontaktowym lub wiadomości.
cel: udzielenie odpowiedzi na pytania użytkownika, wyjaśnienie kwestii dotyczących oferty, odwołań, zwrotów, itp.
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) w przypadku zapytań dotyczących oferty, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – bieżąca komunikacja z użytkownikami).
3.4. Dochodzinie lub obrona przed roszczeniami
dane: dane związane z rezerwacją, przebiegiem konsultacji, płatnościami, korespondencją.
cel: dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, archiwizacja dowodów.
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – ochrona swoich praw).
3.5. Prowadzenie statystyk i analizy korzystania z Serwisu
dane: dane eksploatacyjne, statystyczne, cookies.
cel: analiza sposobu korzystania z Serwisu, poprawa jego funkcjonalności, bezpieczeństwa i oferty.
podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – rozwój i poprawa usług).